ECサイトの選択肢 モール型と自社サイト型の全解説

ECサイトを立ち上げる際には、独自ドメインを使って運営する「自社EC」と、ECモールに出店してEC事業を展開する「モール型EC」の2つの選択肢があります。
ネットショップを始める際、どちらを選ぶべきなのか？迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。
どちらもメリット・デメリットがあり、構築方法や難易度、ランニングコストなども変わってくるので、自社の目標・強みに合わせて選択することが大事です。

本記事では、「自社ECとECモールどちらが自社に合っているのか知りたい」「初めてのECには何を選べばいいの？」とお悩みの方に、「自社EC」と「ECモール出店」の戦略的な違いや、メリット・デメリットをご説明します

モール型ECサイトとは?

モール型ECサイトとは、複数の店舗が一つのプラットフォーム上で商品を販売する形態のECサイトのことを指します。インターネット上にたくさんの店舗が集まったショッピングモールのようなものです。
モール型ECサイトで代表的なのは、Amazonや楽天市場などです。モール型ECでは、固定のテナント料を出店するプラットフォームに支払う事で出店ができます。

自社サイト型ECサイトとは？

自社サイト型ECサイトとは、企業や個人が独自のドメインで運営するECサイトのことを指します。
モール型がショッピングモールならば、自社サイト型は路面店のようなイメージでしょうか。
モール型に出品しながら、自社ECではよりオリジナリティの強い公式ショップを構えるといった企業もあります。
自社サイト型ECサイトの構築は、ASPカートシステム・パッケージ開発・フルスクラッチなどいくつか方法があり、それぞれ制作費用やランニングコスト、拡張性などに違いがでてきます。

それぞれのメリットとデメリット

モール型のメリット

• 集客力が高い
  モール型ECサイトはモールのユーザー数自体が多いため、集客力が高いのが大きな魅力です。それほど集客に力を入れていなくても、モール自体の知名度が高ければ売上を上げやすくなります。
• モールの信頼性が高い
  集客力ももちろんですが、大手ECモールは運営元に対する信頼がすでにあるので、それほど知名度がないショップでも顧客が安心して購入できるというメリットがあります。
• 出店・販売が簡単にできる
  モールでは出店に関する手続き等が整備されていますので、専門的な知識やスキルがなくても比較的簡単に出店・販売が可能です。

モール型のデメリット

• 自社のブランディングが難しい
  モールでは、ショップのデザインや機能等は各ECモールの規格に統一されますので、自ショップのオリジナリティは出しにくく、ブランディングは比較的難しくなります。
• ランニングコストが高い
  出店するための月額利用料・販売手数料がかかります。どれだけかかるかは販売元によって違いますが、モール独自の付与ポイント等の追加コストが発生する場合もあるので事前に確認しておくことが重要です。
• 他社との価格競争が激しい
  モール内で同一商品・類似商品が多くある場合は他社との差別化が難しく、結果的に値下げ競争が激しくなることがあります。
• 顧客情報を得ることができない
  モールでの販売で売上が出た場合、顧客データ等はモール側で管理されています。ショップ側で得られる範囲は各モールによって異なりますが、自社ECと比べてデータ分析等は難しい場合が多いです。

自社サイト型のメリット

• 利益率が高い
  モール型で発生する出店手数料や販売手数料がかかりません。ASPサービスの月額料金もモール出店料より安い場合が多く、利益率が高くなる傾向があります。
• デザインや機能の自由度が高い
  構築方法にもよりますが、モール型ECサイトに比べ、自社ECサイトは機能やデザインを自由にカスタマイズでき、自社ブランドの個性を出しやすいのが魅力です。
• 顧客や売上に関するデータの収集・分析がしやすい
  自社ECであれば、売上データや顧客データを自社で収集・分析できるため、マーケティング・プロモーション施策が行いやすくなります。
• 自社ホームページとしても活用できる
  もし自社ホームページがまだない場合に、会社紹介や採用情報等のページを併せて作成することで、自社ECをホームページとしても活用することができます。

自社サイト型のデメリット

• 構築のための開発コストが高い
  自社ECは、構築方法によって差はありますが、モール型に比べ初期開発コストが高くなります。設計～デザイン・構築まで、専門的な知識が必要な場面も多く、自社にスキルやノウハウがない場合は外注する必要があります。
• 集客の難易度が高い
  自社ECは立ち上げ初期は知名度がないので、自社で一から集客する必要があります。
  そのため、成果がでるまでには時間がかかる傾向にあります。
• モールに比べて信頼獲得までが難しい
  集客もさることながら、立ち上げたばかりのショップでは、ユーザーからの信頼がない状態ですので、ユーザーレビューを掲載したりサポートを充実させるなど、ユーザーの信頼を獲得するための努力が必要になります。

ビジネスに最適なECサイトの選び方

では、モール型と自社EC型、どちらを選べばよいのでしょうか？
まず、モール型はその集客力が何より強みですので、広く浅く認知を獲得して、商品の購入につなげることを目的としていれば、ECモールへの出店がおすすめです。また、EC事業を立ち上げたばかりの企業にも向いています。
立ち上げたばかりのショップであれば、専門的なスキルを持ったスタッフが不足していることも多いでしょうから、知識が無くても簡単に出店・販売を行えるモール型のメリットが生かせます。

一方、自社ブランドが既に認知されており、自社のブランディングを高めていきたいのであれば、自社EC制作がおすすめです。
自社ECではモール型ECでは難しい独自のプロモーションが可能ですし、自由にデザイン・機能追加できることが魅力です。また、顧客データや売上データを解析・活用できるので、データを活用してさらなる売上を目指すショップには最適です。

ただ、かならずしもどちらかを選ばなければいけないわけではありません。
費用や人的コストはかさみますが、自社ECサイトとECモールの両方を運用することもできます。
初期の認知度が不足しているのであれば、まずはモールで新規顧客を獲得し、商品やブランドの認知力を高めたのちに、リピーターが増加し売上が安定したら自社サイトを構築して並行運用していくというのも一つの戦略です。

どちらを選択する場合も、自社の強みや特性に合わせて選ぶことが重要です。

自社ECを作りたいならご依頼ください

自社ECサイト制作には、ASPの選定からショップ構築まで、初期費用が必要だったり、専門的な知識が必要だったりと、初めてECを立ち上げる方にはハードルの高い部分があります。
弊社は、shopify・カラーミーショップ・MakeShopなど様々なASPの制作実績とノウハウがありますので、お客様に最適なサービスをご提案が可能です。

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